5月14-15日，由北京大學新媒體營銷傳播(CCM)研究中心、網(wǎng)贏天下網(wǎng)聯(lián)合主辦的金鼠標國際數(shù)字營銷節(jié)在北京隆重舉行。尚品宅配從上千個品牌案例中脫穎而出，在“第10屆金鼠標數(shù)字營銷大賽”頒獎典禮上，摘得“數(shù)字營銷**具影響力品牌”。

在本屆數(shù)字營銷節(jié)上，近千位海內(nèi)外**數(shù)字營銷專家、學者、廣告主及各領域營銷精英們齊聚一堂，洞見全球數(shù)字營銷新風向，分享國內(nèi)市場營銷新潮，帶來**前沿的觀點。

今年是金鼠標營銷大賽創(chuàng)辦十周年，作為國內(nèi)**具影響力的數(shù)字營銷大賽，其見證了營銷行業(yè)的快速發(fā)展和深刻變革。對于企業(yè)、個人、媒體以及機構而言，能夠在金鼠標營銷大賽上斬獲獎項，不僅驗證了自身營銷模式的創(chuàng)新與價值，也為相關企業(yè)提供案例參考。

火力全開打造業(yè)內(nèi)**超級用戶服務號

家居建材屬于低關注度、低復購率類產(chǎn)品，且在很多消費者心智中，渠道認知大于品牌認知。如何活化用戶、提升品牌認知并賦能終端零售，成為家居企業(yè)值得深思的問題。

基于此，2018年尚品宅配全力打造定制家居行業(yè)**個培養(yǎng)超級用戶的微信服務號——尚品宅配家居（以下簡稱家居號）。家居號以粉絲營銷的思維模式，通過打造用戶的利益點、參與感和認同感，來保持線上粉絲的粘性。以“吸引-圈養(yǎng)-回報”的邏輯運營，把尚品宅配店面吸納的粉絲變成客戶，再把客戶變成尚品宅配的超級用戶。

“大定制+小家品”高頻互動促進低頻消費

家居號開設了“好物集”小家品電商，由專業(yè)的買手團隊幫助用戶快速甄選全球的品質(zhì)家居好物，并周期性開啟粉絲活動日、粉絲折扣，粉絲有禮等活動，刺激用戶的“利益點”，以小家品帶動家居消費；通過用戶曬家、用戶點評、留言抽獎等互動，加強粉絲的“參與感”，激發(fā)用戶痛點；通過精準的內(nèi)容創(chuàng)作，用社會化的思維，與用戶交朋友，讓用戶產(chǎn)生“認同感”，將粉絲活化。家居號團隊通過模塊的挖掘和內(nèi)容的創(chuàng)新，激發(fā)粉絲去往線下成為尚品宅配的客戶，實現(xiàn)高頻消費帶動低頻消費。

2018年，尚品宅配家居號粉絲數(shù)突破160萬！單篇推文閱讀量突破10萬+，定向邀約全年點擊轉發(fā)高達32萬次，成功為線下門店免費導流高達8萬人次，相當于每4個點擊量進來的用戶，就有1個客戶成交。“大定制+小家品”的以高頻的體驗促進低頻的消費模式，使“尚品宅配家居”成為行業(yè)官微黑馬。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

據(jù)了解，在平臺流量越來越貴的今天，家居行業(yè)至少需要投入1000元廣告費才能獲取1個流量，而尚品宅配家居服務號以高頻互動促進低頻消費的創(chuàng)新嘗試，實現(xiàn)了流量的高額轉化，相當于節(jié)省了花費8000萬元廣告費。此舉打破家居行業(yè)流量紅海藩籬，撬動超級流量入口，使微信粉絲營銷達到四兩撥千斤的效果。

(文章來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)