隨著消費不斷升級,國人對“家”的要求越來越高,對“家”的整體環(huán)境建設越來越重視。從房屋的空間設計、材料選擇、工程施工等商品服務供應鏈,向硬裝、軟裝、家電、園藝、家居用品等品類擴展,家居市場需求越來越大,服務要求越來越高。截至目前,我國建材家居行業(yè)的市場規(guī)模已達5萬億元,但依舊是“大行業(yè)、小企業(yè)”的典型,表現(xiàn)在:從業(yè)者眾多,運作模式比較粗放,呈現(xiàn)出散、亂、弱的特點。
目前,無論是哪種類型的家居建材企業(yè)在新零售時代都很難**滿足消費者。建材家居行業(yè)要想轉型,面臨挑戰(zhàn)眾多,其中**重要的是兩方面:建設全渠道銷售體系;打造與之相匹配的物流及服務的后臺供應鏈體系。
網(wǎng)絡技術的日新月異使得各行各業(yè)都逐步開啟了新的探索版圖,在新零售的風口之下,互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術、人工智能等逐漸走進家裝、家居行業(yè),一些賣場和家裝公司都開始引入VR/AR技術,讓新技術賦能新零售,縮短了家居品牌與消費者的距離,也縮短了新營銷與消費者之間的阻隔。低頻次、高客單價、重設計、重體驗的建材家居行業(yè),很難在線上單獨完成交易的行業(yè),通過新零售模式,利用技術賦能線上線下,也成為了建材家居行業(yè)轉型的新方向。
家居行業(yè)新零售在探索和推進線上線下一體化全渠道銷售時,除了常規(guī)的開發(fā)APP、入駐電商平臺,加速布局智慧門店等家居零售新業(yè)態(tài)的同時,還應積極整合內(nèi)外部資源,建設覆蓋全國的供應鏈物流網(wǎng)絡,形成前臺、中臺、后臺一體化的完整家居生態(tài)體系。
在新形勢下,烏魯木齊市金鑫利達鋼管有限公司負責人陳紹相積極打造了新疆建材網(wǎng)。陳紹相認為,相較于傳統(tǒng)的街上發(fā)廣告、攔問路人的引流方式,線上渠道的開拓能夠幫助家居建材零售企業(yè)降低獲客難度,更精準的客戶流量,降低獲客成本。除此之外還應積極推進實施“全渠道新零售模式”,即以消費者為中心,充分利用線上、線下各渠道的優(yōu)勢,全渠道觸達和服務消費者,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的家裝體驗。這種全渠道新零售模式重在營銷、服務、體驗等各個方面做到線上、線下深入融合。
新疆建材網(wǎng)是家居建材行業(yè)與新零售的搭接,旨在逐步打造一個立足于全國,基于全渠道需求,達到物流供應鏈與服務供應鏈相結合的建材家居供應鏈物流體系。平臺將以集建材家居產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、定制、攬收、分銷、倉儲、配送、安裝、維修、金融、培訓等功能的全鏈條一體化為目標,充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺。目前,新疆建材網(wǎng)目前已經(jīng)搭建完畢,歡迎全國商家入駐!
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